Condiciones de Compra

Airfren

AIR FREN se reserva el derecho de modificar la oferta comercial
(productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio)
presentadas en www.airfren.com

 

1.- Titularidad del dominio
2.-
Objeto y ámbito de aplicación
3.-
Información suministrada
4.-
Propiedad intelectual e industrial
5.- Resposabilidad de Airfren
6.-
Obligaciones del usuario
7.-
Protección de datos
8.-
Realización de un pedido
9.-
Condiciones de envío
10.-
Medios de pago y reembolso
11.-
Garantías y devoluciones
12.-
Legislación aplicable

1.- Titularidad del dominio

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.airfren.com corresponde a:

Air Fren AIR FREN S.L.
NIF: B50520022
C/ Carae, nº 7, PLAZA, 50197, Zaragoza – España
Reg. Merc. Zaragoza, tomo 1257, folio 82, hoja Z6308, inscripción 1ª 
Air Fren

 

 

 

 

Índice

2.- Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online, así como las transacciones comerciales que surjan entre AIR FREN y los usuarios del  dominio www.airfren.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación. AIR FREN podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

3.-Información suministrada

AIR FREN se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentadas en www.airfren.com en cualquier momento. Así mismo, todas las informaciones y contenidos de esta web son sin compromiso. AIR FREN no asume garantía alguna por la exactitud e integridad de los contenidos. No se asume garantía alguna ni se hace promesa sobre las propiedades de los productos. De los contenidos de las páginas de Internet no resultan derechos jurídicos algunos. Los errores en el contenido serán corregidos de inmediato al tener conocimiento de los mismos.

4.- Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de AIR FREN o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de AIR FREN o de los titulares correspondientes.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas AIR FREN, que permitan el acceso a nuestro website y sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de AIR FREN de sus contenidos o servicios.

5.-Responsabilidad civil

 Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de AIR FREN no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

AIR FREN no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a airfren.com, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a airfren.com, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. AIR FREN no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website, en particular, no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

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6.- Obligaciones del ususario

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de AIR FREN, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. AIR FREN no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de AIR FREN, de cualquier otro usuario o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por AIR FREN, comprometiéndose a no cederla a terceros ajenos a su empresa y asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de airfren.com o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

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7.- Protección de datos

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, AIR FREN le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de AIR FREN con los datos obtenidos en el website www.airfren.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de email,  correo postal etc., que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.airfren.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a AIRFREN o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección eshop@airfren.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

AIR FREN se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

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8.- Realización de un pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.airfren.com y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Durante el proceso de compra de productos deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por AIR FREN constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre AIR FREN y sus clientes. AIR FREN archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el departamento comercial de AIR FREN le remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, AIR FREN se pondrá en contacto para comunicárselo al usuario de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Los productos se envían a la dirección de envío que el usuario haya indicado en el pedido. En casos EXCEPCIONALES, AIR FREN se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. AIR FREN se pondrá en contacto con el usuario acordando otra fecha de entrega o el envío parcial del pedido.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, AIR FREN no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

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9.- Condiciones de envío

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados durante la compra, en cuanto indique el destino de entrega o tras registrarse como usuario en nuestra tienda online. Los gastos de envío variarán en función de la dirección de envío de cada pedido, del precio de los productos adquiridos en el pedido, así como del peso de la suma de los productos comprados en cada pedido.

Si el usuario realiza la compra de su pedido y éste lo tuviésemos que tarifar por volumen, se lo comunicaríamos vía telefónica y/o correo electrónico. El usuario en ese momento tendría la opción de aceptar el recargo por volumen, entendido como la diferencia de coste entre el valor del porte tarifado por volumen y su valoración por peso; o anular parcial o totalmente el pedido sin coste alguno para usted. Las devoluciones de dinero se realizarán inmediatamente.

Dependiendo del lugar de destino del pedido y tipo de cliente, variará el modo y los plazos de envío.

1.- Envíos a España Peninsular. Los pedidos se enviarán a través del servicio SEUR 24, servicio standard. En algunos casos, y siempre bajo el criterio de AIR FREN, el cliente dispondrá de las siguientes opciones: 

 SEUR 24, servicio standard, con entrega a lo largo del día hábil siguiente a la recogida.
Servicio DHL Economy Domestic, con entrega a lo largo del día hábil siguiente a la recogida (a tener en cuenta las excepciones para áreas remotas).
Podrá optar por enviar a la agencia de transporte que el cliente decida para recoger la mercancía, siempre haciéndose cargo él de los costes ocasionados por la recogida en nuestras instalaciones, entrega en la dirección indicada y cualquier otro asociado al envío y entrega de la misma.

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2.- Envíos a Baleares. Los pedidos se enviarán a través del servicio SEUR Baleares. En algunos casos, y siempre bajo el criterio de AIR FREN, el cliente dispondrá de las siguientes opciones:  

 SEUR Baleares, con  entrega en Baleares en un plazo de 1-2 días hábiles (excepto Ibiza y Menorca con un plazo de 2-3 días hábiles) 
Servicio DHL Economy Domestic, con entrega en un plazo de 2-3 días hábiles.
Podrá optar por enviar a la agencia de transporte que el cliente decida para recoger la mercancía, siempre haciéndose cargo él de los costes ocasionados por la recogida en nuestras instalaciones, entrega en la dirección indicada y cualquier otro asociado al envío y entrega de la misma.

3.- Envíos a Canarias. Los pedidos se enviarán a través del servicio SEUR Canarias aéreo. En algunos casos, y siempre bajo el criterio de AIR FREN, el cliente dispondrá de las siguientes opciones

Servicio SEUR Canarias aéreo para cualquier envío con destino en las Islas Canarias y en un plazo de 2-3 días hábiles después de su recogida
Podrá optar por enviar a la agencia de transporte que el cliente decida para recoger la mercancía, siempre haciéndose cargo él de los costes ocasionados por la recogida en nuestras instalaciones, entrega en la dirección indicada y cualquier otro asociado al envío y entrega de la misma (IGIC)

4.- Envíos al resto del mundo: Envíos internacionales (a países distintos de Portugal): Se realiza a través del servicio Economy de TNT. Realizando la compra en un día laborable, el plazo de días hábiles en que se realizará la entrega, dependiendo del país de destino, puede ser consultado por el usuario en el siguiente enlace: http://www.tnt.com/wwtt/wwttinput.do?navigation=1&respLang=es&respCountry=es

Los envíos internacionales a determinados destinos pueden conllevar ciertas dificultades o bloqueos en las aduanas de los respectivos países. En estos casos, los plazos de entrega indicados a través de la web de TNT no incluyen el tiempo de bloqueo en aduanas. AIR FREN informará en la medida de lo posible de la situación de cada pedido, pero no se hará responsable del mismo hasta que obre en poder del cliente. Cualquier tasa aplicada en la aduana correspondiente del país de destino, será a cargo del cliente.

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En caso que un pedido haya sido enviado y el usuario no tenga noticias de la entrega, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 976504039 o en el email eshop@airfren.com.

Si por cualquier razón no se pudiese realizar el envío al destino que el usuario nos solicita, le devolveríamos el importe total de su pedido o le ofreceríamos la posibilidad de realizarlo a través de cualquier empresa, con los costes que en el momento sean facturados por dicha empresa. Entre las razones por las que el envío no se pueda realizar se encuentra la de que el paquete en el que se envuelva el pedido no cumpla con determinadas dimensiones, en caso de que no se cumpliesen se procederá conforme al presente apartado.

10.-Medios de pago y reembolso

AIR FREN propone al usuario diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades.

Pago por Tarjeta de Crédito: puede utilizar Tarjetas de débito / crédito VISA y MasterCard. El cobro sobre su tarjeta se efectuará de forma inmediata, y será en este momento cuando se entienda realizada la compra. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.

Pago por Transferencia
: Al realizar su pedido, recibirá un correo electrónico que le informa de su pedido así como la cuenta bancaria a la que realizar la transferencia. Realice la transferencia a la cuenta señalada en el email, indicando nombre, apellidos y número de pedido (el que le hemos facilitado) en el concepto de su transferencia. Este método de pago no inmediato, si su banco está en territorio español suele tardar entre 1 y 2 días hábiles en realizar la transferencia; por lo tanto no podremos entender realizada la compraventa hasta que el importe del precio no esté a disposición de AIR FREN en su cuenta bancaria. Será en este momento cuando se proceda a enviar su pedido.

Pago por Paypal: Permite tanto el usar su cuenta personal PayPal u otros métodos (tarjetas de débito y crédito) a través de PayPal. Se trata de un método de pago inmediato por lo que se puede entender realizada la compraventa de forma inmediata procediendo de igual forma respecto al envío.

Formas de pago acordadas por AIR FREN: Condiciones de pago solo disponibles para algunos clientes de AIR FREN y en todo caso conformes a Ley 15/2010 de 5 de Julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de Diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad. No es posible acceder a este tipo de condiciones si no es con el acuerdo y consentimiento expreso de AIR FREN.

En caso de proceder el reembolso, éste se realizará siempre a través del medio de pago utilizado en la compra.

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11.- Garantías y devoluciones

AIR FREN concede en relación a sus productos una garantía de 12 meses. Esta garantía se concede además de la establecida legalmente y sin perjuicio de las normas jurídicas imperativas sobre responsabilidad y cubre aquellos defectos que aparezcan durante el periodo de garantía, salvo las exclusiones indicadas expresamente en las Condiciones de Garantía. El plazo computará a partir de la fecha de venta al cliente.

Se establece un plazo de 15 días a contar desde la fecha de recepción del artículo por parte del cliente para que éste notifique a AIR FREN su intención de proceder a la devolución de su compra y la justificación de la misma. En caso de que AIR FREN acepte la devolución, el cliente podrá enviar el artículo por mensajero a nuestra dirección, siempre haciéndose cargo él de los gastos de transporte ocasionados.

12.- Legislación aplicable

Las compraventas realizadas en www.airfren.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza (España).

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Teléfono 0034 976 504 039 | Fax 0034 976 504807

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